Condições de venda
Despesas de envio
Península e Baleares: 2,99 €. Envios GRÁTIS para compras a partir de 20 €
Canárias, Ceuta e Melilha: 11,10 €. Envios GRÁTIS para compras a partir de 35 €
O endereço de entrega não poderá ser modificado após o envio da encomenda.
Se a empresa de transportes devolver a encomenda após ter tentado contactar o comprador ao longo de vários dias, será este quem assumirá o custo do novo envio.
Despesas de envio internacionais
Prazos de entrega
-Península e Baleares (para pedidos realizados antes das 12h00): 24/48 horas úteis
-Península e Baleares (para pedidos realizados depois das 12h00): 24/72 horas úteis
-Canárias, Ceuta e Melilha: 2/5 dias úteis
Os pedidos recebidos à sexta-feira ou num dia não útil serão enviados no primeiro dia útil seguinte. Se, por qualquer razão, houver algum atraso no envio, o prazo de entrega estimado será comunicado ao comprador.
Formas de pagamento
-Qualquer cartão bancário compatível com o gateway de pagamento Redsys.
-PayPal
A KALANDRAKA EDITORA S.L. é a responsável pela qualidade e garantia dos produtos. Se, por circunstâncias não habituais, não houver stock do produto adquirido, a empresa contactará imediatamente o comprador para resolver o imprevisto.
Cancelamento do pedido
Para solicitar a anulação de uma encomenda, o pedido deverá ser efetuado no mesmo dia da compra através do número de telefone: (+34) 986 752 485 (em horário compreendido entre as 8h30 e as 14h30) ou por meio de um email para pedidos@kalandraka.com.
Devolução do produto (Direito de desistência)
O comprador dispõe de um prazo de 14 dias a contar desde a data da receção do produto para o devolver se não ficar satisfeito. Para exercer o seu direito de devolução, deverá enviar um email para pedidos@kalandraka.com juntamente com a sua encomenda.
As despesas de envio ficarão a cargo do comprador. A editora não devolverá o montante nem fará nenhum reenvio de livros enquanto não tiver verificado a receção, o remetente e o estado do produto objeto de devolução.
A KALANDRAKA EDITORA S.L. assumirá as despesas de recolha no caso de se tratar de um livro não solicitado, e as do novo envio do que foi comprado.
Acompanhamento do pedido
Para qualquer consulta sobre pedidos ou acompanhamento do seu processo de envio, contacte-nos, por favor, através do número de telefone: (+34) 986 752 485 (em horário das 8:30 h às 14:30 h.) ou envie um email para pedidos@kalandraka.com.
